1. Hyrje
Kjo politikë shpjegon cilat të dhëna personale mbledh NearBuy.al, pse i mbledh, me kë i ndan, sa kohë i mban dhe çfarë të drejtash keni. Zbatojmë Ligjin nr. 124/2024 „Për mbrojtjen e të dhënave personale” të Republikës së Shqipërisë.
Përgjegjës për të dhënat është NearBuy.al. Kontakti: info@nearbuy.al.
2. Çfarë të dhënash mbledhim
- Kur dërgoni një kërkesë si klient: emri, numri i telefonit, qyteti, kategoria ose produkti, përshkrimi i punës dhe sa urgjente është. Gjithashtu data e pëlqimit dhe një kod i shifruar i adresës IP, që përdoret vetëm kundër spam-it. Adresën IP nuk e ruajmë të plotë.
- Kur krijoni llogari dyqani ose mjeshtri: emri, email-i, telefoni dhe WhatsApp-i, emri dhe adresa e biznesit, qyteti, orari, profesioni, fotot, produktet dhe çmimet, si dhe paketa e zgjedhur. Nëse hyni me Google, marrim emrin dhe email-in e llogarisë Google.
- Vendndodhja: vetëm kur dyqani shtyp butonin për të vendosur vetë vendndodhjen e dyqanit në hartë. Vendndodhjen e vizitorëve nuk e marrim.
- Statistikat: numërojmë shikimet e profileve dhe klikimet për telefon, WhatsApp dhe hartë, për t’u treguar dyqaneve dhe mjeshtrave sa interes kanë. Këto numra nuk tregojnë kush jeni.
- Vlerësimet: teksti, nota dhe emri që zgjidhni të shfaqni.
3. Pse i përdorim dhe mbi çfarë baze
- Pëlqimi juaj: për t’ua dërguar kërkesën dyqaneve ose mjeshtrave që t’ju kontaktojnë. Pëlqimin e jepni në formular dhe mund ta tërhiqni duke e mbyllur kërkesën ose duke na shkruar.
- Kontrata: për të krijuar dhe mbajtur llogarinë tuaj, për të shfaqur profilin dhe për të menaxhuar paketën.
- Interesi i ligjshëm: për sigurinë, parandalimin e spam-it dhe të mashtrimit, dhe për përmirësimin e platformës me statistika të përgjithshme.
- Detyrimi ligjor: kur ligji ose një autoritet kompetent na e kërkon.
Nuk i shesim të dhënat tuaja dhe nuk i përdorim për reklama të palëve të treta.
4. Kush i sheh të dhënat
- Dyqanet dhe mjeshtrat që marrin kërkesën tuaj shohin emrin, telefonin dhe përshkrimin. Ata mund t’i përdorin vetëm për atë kërkesë.
- Publiku: profilet e dyqaneve dhe mjeshtrave janë publike: emri, telefoni i punës, adresa, orari, fotot dhe produktet. Këtë e pranoni kur krijoni profilin.
- Ofruesit tanë teknikë, që i përpunojnë të dhënat vetëm sipas udhëzimeve tona:
- Google Firebase: llogaritë, hyrja dhe baza e të dhënave;
- Vercel: hostimi i faqes dhe statistika vizitash pa cookies, që nuk identifikojnë vizitorin;
- Cloudinary: ruajtja e fotove;
- Resend: dërgimi i email-eve të njoftimit;
- Telegram: njoftime të brendshme vetëm për administratorin e platformës.
- Autoritetet: vetëm kur ligji e kërkon.
Disa nga këta ofrues i ruajnë të dhënat në serverë jashtë Shqipërisë, në BE ose në SHBA. Zgjedhim ofrues të njohur, që zbatojnë masa mbrojtjeje të pranuara ndërkombëtarisht për transferimin e të dhënave.
5. Sa kohë i mbajmë
- Kërkesat e klientëve: janë aktive 3 ditë (produkte) ose 7 ditë (punë), ose më pak nëse i mbyllni. Pas 60 ditësh, emri, telefoni dhe përshkrimi fshihen automatikisht. Mbeten vetëm të dhëna statistikore pa emër, si qyteti dhe kategoria.
- Llogaritë: sa kohë llogaria është aktive. Kur kërkoni fshirjen, e fshijmë llogarinë dhe profilin brenda 30 ditëve. Ruajmë vetëm atë që na detyron ligji, p.sh. të dhënat e pagesave.
- Kopjet rezervë: fshihen në mënyrë të rregullt dhe nuk përdoren për qëllime të tjera.
6. Cookies dhe ruajtja në shfletues
Nuk përdorim cookies reklamash. Në shfletuesin tuaj ruajmë vetëm atë që duhet që faqja të funksionojë:
- hyrjen në llogari (Firebase);
- kërkesat që keni dërguar, që të mund t’i mbyllni nga e njëjta pajisje;
- një shënim që e njëjta vizitë të mos numërohet dy herë brenda ditës.
Këto mund t’i fshini kur të doni nga cilësimet e shfletuesit.
7. Të drejtat tuaja
Sipas ligjit, keni të drejtë:
- të dini nëse i përpunojmë të dhënat tuaja dhe të merrni një kopje;
- t’i korrigjoni kur janë të pasakta;
- të kërkoni fshirjen e tyre;
- të kufizoni ose të kundërshtoni përpunimin;
- t’i merrni në një format të lexueshëm (transferueshmëria);
- të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë.
Na shkruani te info@nearbuy.al. Përgjigjemi brenda 30 ditëve dhe mund t’ju kërkojmë të vërtetoni që jeni ju, p.sh. me një mesazh nga i njëjti numër telefoni. Nëse s’doni më të kontaktoheni për një kërkesë, mjafton ta mbyllni ose të na shkruani.
8. Siguria
Përdorim lidhje të shifruar (HTTPS), hyrje të sigurt në llogari dhe rregulla që lejojnë çdo përdorues të shohë vetëm të dhënat që i takojnë. Telefonat e klientëve u shfaqen vetëm dyqaneve dhe mjeshtrave që marrin kërkesën. Asnjë sistem nuk është 100% i sigurt. Nëse ndodh një incident që rrezikon të dhënat tuaja, njoftojmë ata që preken dhe Komisionerin, siç e kërkon ligji.
9. Të miturit
Platforma nuk është për persona nën 18 vjeç. Nuk mbledhim me dashje të dhëna nga të miturit. Nëse mendoni se një i mitur na ka dhënë të dhëna, na shkruani dhe do t’i fshijmë.
10. Ndryshimet
Mund ta përditësojmë këtë politikë. Data në krye tregon versionin e fundit. Për ndryshime të rëndësishme, njoftojmë përdoruesit me llogari me email ose në panel.
11. Ankesat
Nëse mendoni se të dhënat tuaja nuk po trajtohen siç duhet, na shkruani fillimisht ne. Keni gjithashtu të drejtë të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale: idp.al.
Shihni edhe Kushtet e përdorimit.